Un sofer care este afectat la un moment dat in urma unui accident auto are mai multe drepturi, pe care trebuie sa le cunoasca tot timpul, nu doar in momentul in care se confrunta cu o astfel de situatie.
Spre exemplu, el poate solicita plata despagubirilor care i se cuvin si inainte de efectuarea reparatiilor in service. In ceea ce priveste valoarea despagubirilor care vor fi acordate, aceasta se stabileste in functie de preturile care sunt practicate in acea perioada de timp de catre service-uri.
Soferul pagubit are dreptul de a alege service-ul la care sa ii fie efectuata reparatia la masina, deoarece, legal, asiguratorul nu are dreptul sa impuna un anumit service.
Conducatorul auto afectat in urma unui accident trebuie sa primeasca despagubirile intr-un termen de maxim 10 zile de la data depunerii tuturor actelor necesare in dosarul de dauna.
Daca este nemultumit si nu primeste un raspuns satisfacator in termenul de timp stabilit prin lege, are dreptul de a inainta o plangere catre Comisia de Supraveghere a Asigurarilor (CSA). La randul ei, compania de asigurari poate solicita realizarea de investigatii in momentul in care are indoieli referitoare la circumstantele in care s-a produs accidentul, insa acesta nu trebuie sa depaseasca o perioada de trei luni.
